Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanil yang dibeli. Kebijakan pengembalian ini menjelaskan hak Anda untuk mengembalikan produk dan syarat-syarat yang berlaku.

Hak Pengembalian 14 Hari

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostanil dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal penerimaan produk. Periode ini memberikan Anda waktu yang cukup untuk memeriksa produk dan memastikan bahwa produk sesuai dengan harapan Anda.

Syarat Pengembalian

Untuk memenuhi syarat pengembalian, produk harus memenuhi kriteria berikut:

• Produk dalam kondisi tidak digunakan atau belum dibuka
• Produk masih dalam kemasan asli yang utuh dan tidak rusak
• Semua aksesori dan dokumentasi yang menyertai produk harus disertakan
• Produk tidak menunjukkan tanda-tanda penggunaan atau kerusakan fisik
• Pengembalian dilakukan dalam periode 14 hari yang ditentukan

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui healthymenlifepro.shop dengan menyertakan nomor pesanan Anda
• Jelaskan alasan pengembalian dan berikan foto produk jika diperlukan
• Tunggu persetujuan pengembalian dari kami
• Kirimkan produk kembali ke alamat yang kami berikan dengan menggunakan layanan kurir yang aman
• Sertakan nomor pesanan dan alasan pengembalian dalam paket

Biaya Pengiriman Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami (produk rusak atau tidak sesuai dengan pesanan). Dalam kasus tersebut, kami akan menanggung biaya pengiriman pengembalian.

Proses Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memverifikasi produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu 5-7 hari kerja. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli atau sesuai dengan kesepakatan dengan Anda.

Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Produk yang telah digunakan, dibuka, atau menunjukkan tanda-tanda penggunaan tidak dapat dikembalikan. Demikian juga, produk yang dikembalikan tanpa kemasan asli atau dalam kondisi rusak karena kelalaian pembeli tidak akan diterima untuk pengembalian dana.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan pengembalian atau ingin memulai proses pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui healthymenlifepro.shop dengan informasi pesanan Anda yang lengkap.